Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: 17 de agosto de 2026
GlobalEase SAS, identificada con NIT 901.806.249-5, con domicilio en Cota, Cundinamarca (en adelante, "GlobalEase" o "la empresa"), es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios suministran a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto, incluyendo WhatsApp Business.
Esta política se establece en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas que regulan la protección de datos personales.
1. Datos que recolectamos
Cuando el usuario nos contacta a través de WhatsApp, correo electrónico o los formularios de este sitio, podemos recolectar:
- Nombre y datos de contacto (teléfono, correo electrónico).
- Nombre de la empresa o institución que representa.
- Información sobre los productos de interés y el contenido de la conversación.
Este sitio web es informativo y no incluye formularios que recolecten datos automáticamente ni cookies de seguimiento propias.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos suministrados se utilizan exclusivamente para:
- Responder consultas, cotizar y gestionar pedidos de los productos comercializados por GlobalEase.
- Brindar soporte técnico y comercial sobre la línea BIOTSEPT.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias frente a las autoridades colombianas.
3. Uso de WhatsApp Business y Meta
GlobalEase utiliza la API de WhatsApp Business, operada por Meta Platforms, Inc., para atender consultas y pedidos de sus clientes. Al escribirnos por WhatsApp, el usuario acepta que su número de teléfono y el contenido de los mensajes sean procesados por Meta conforme a la Política de la Plataforma de WhatsApp Business y a la Política de Privacidad de WhatsApp. GlobalEase no comparte estos datos con terceros distintos a los proveedores tecnológicos necesarios para operar este canal.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial vigente, y se protegen mediante medidas técnicas y administrativas razonables para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.
5. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento. Estas solicitudes pueden dirigirse a:
- Correo electrónico: contacto@globaleasesas.com
- WhatsApp: +54 11 7821-9010
6. Cambios a esta política
GlobalEase podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
7. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección de Contacto de este sitio.